Har du en eventyrlig sjel og elsker å planlegge dine fremtidige turer rundt om i verden? Eller bor du i utlandet og trenger ofte å organisere en tur hjem? Uansett årsak er flyreiser et eventyr som er en integrert del av vårt daglige liv og som likevel krever litt oppmerksomhet og informasjon. Å kjenne rettighetene dine som flypassasjer er derfor en viktig forutsetning for å kunne reise i fred uten å bli skuffet over oppturer og nedturer. For å gi deg en mulig løsning, i linjene nedenfor, zoomer vi inn på forholdene og alternativene for å dra nytte av økonomisk kompensasjon i tilfelle et flyulykke.
Kjenn dine rettigheter som flypassasjer til å reise i fred
Utfordringen: hvordan vet du om du er kvalifisert for refusjon eller kompensasjon?
Noen ganger kan det være vanskelig å få et klart bilde av den konkrete situasjonen og avgjøre om forstyrrelsen er flyselskapets ansvar eller ikke. I tillegg er det ikke uvanlig å komme over flyselskaper som ignorerer klager eller nekter å betale refusjon … For dette kan man søke hjelp fra en luftfartsspesialist som Flightright. Teamet av spesialister tar seg av alle nødvendige skritt (administrativt, lovgivende) for å få kompensasjonen din. I tillegg bør det bemerkes at i Frankrike er fristen for å kreve erstatning innen 5 år etter datoen for reisen din. Dermed kan du enkelt sjekke om du er kvalifisert ved hjelp av kalkulatoren som er tilgjengelig på portalsiden.
Sjekk om du er kvalifisert ved hjelp av en kalkulator på et profesjonelt støtteside
Hvilke rettigheter har jeg i tilfelle avbestilling / forsinkelse eller overbooking?
Hvis du er bekymret for en forsinkelse (på 3 timer eller mer), en overbooking eller en avbestilling med easyjet eller Air France, kan du kreve kompensasjon fra € 250 til € 600 (avhengig av flyavstand), inkludert beløpet avhenger ikke av prisen på billetten din. Du vil være kvalifisert hvis flyselskapet har ansvaret for forstyrrelsen og hvis hovedkvarteret er i EU. På den annen side, for å gjøre krav på erstatning, er det også veldig viktig å beholde alle reisedokumentene og å notere flydataene dine.
Hva er vilkårene for å kreve erstatning?
I hvilket tilfelle kan vi be om erstatning?
Generelt kan passasjerer få erstatning i tilfeller der flyselskapet (etablert i EU) er ansvarlig for forstyrrelsen av flyet. På den annen side, når det gjelder en ekstraordinær omstendighet, som for eksempel risiko knyttet til meteorologiske eller sikkerhetsmessige forhold; politisk ustabilitet eller streik osv …, er selskapet da fritatt fra denne forpliktelsen.
Ofte, hvis flyet ditt drives av et flyselskap fra EU, kan du kreve erstatning i følgende tilfeller:
- fly forsinkelse
- avbestilling av fly
- overbooking
- tap av bagasje
Imidlertid er de ovennevnte tilfellene også underlagt visse vilkår. Hvis du for eksempel ble informert to uker før avreise, eller hvis du hadde mottatt et tilbud om et sete på en annen flytur i nærheten av deg, skylder ikke selskapet deg noen kompensasjon. Den samme regelen gjelder for de ekstraordinære omstendighetene nevnt ovenfor.
Krev kompensasjon i tilfelle flyforsinkelse eller kansellering
Hvilke løsninger er det for å få refusjon for et fly kansellert av et selskap?
I tillegg til muligheten for å motta erstatning, har du som passasjer for det flyselskapet du har valgt også andre rettigheter som sistnevnte er forpliktet til å respektere, når du først har kjøpt billetten. For eksempel må flyselskapet som har forpliktet seg til å ta deg til din endelige destinasjon finne en ny flyreise (tilby deg en annen flytur når det passer deg) eller tilby deg tilbakebetaling av billetten din innen fristen. 'en uke.
Hva er flyselskapets forpliktelser i tilfelle avbestilt fly?
Viktigheten av å kjenne dine flypassasjerrettigheter
Selv om den europeiske forskriften spesifiserer rettighetene til flypassasjerer, er spørsmålet om kompensasjon ofte uklart. Dermed kjenner reisende ofte ikke rettighetene sine og vet ikke hva de skal gjøre i tilfelle forstyrrelser på flyet. For å unngå forvirring er det derfor viktig å være godt informert om faktorene som bestemmer utviklingen i den konkrete situasjonen og om nødvendig søke profesjonell hjelp. På denne måten kan man enkelt bestemme hvordan man skal reagere under uforutsette omstendigheter og fortsette å oppdage nye destinasjoner med ro i sjelen.
Vær godt informert om dine flypassasjerrettigheter til hvordan du kan reagere under uforutsette omstendigheter
Utforsk nye horisonter
