Inneslutning og fjernarbeid forplikter, videokonferanseplattformer har blitt svært viktige verktøy for enkeltpersoner, men også og fremfor alt for profesjonelle. En av dem, Zoom , nesten ukjent for allmennheten før pandemien, så antall daglige brukere multiplisert med 20 for å nå 200 millioner på få uker, noe som gjorde det til et alternativ til den populære Skype, men også en ny gigant med leire føtter når det gjelder cybersikkerhet.
Zoom, fjernarbeidstjenesten opplever en boom i brukerne
Zoom, offer for suksess under innesperring
Med inneslutningstiltak som blir systematiske i en stor del av verden for å påvirke halvparten av menneskeheten, har fjernarbeid blitt en nødvendighet for de som kan dra nytte av det. De forskjellige programmene som tilbyr muligheten til å samhandle og organisere møter og videokonferanser mellom kollegaer eller klienter, har derfor blitt viktige verktøy for alle. Slik så det californiske selskapet som spesialiserte seg på telekonferansetjenester, Zoom, populariteten skyte i været de siste ukene og nådde et glastak som det ikke hadde forventet fra et sikkerhetsmessig synspunkt.
En rekke tilkoblinger ganget med 20 på få uker
Zoom: en plutselig popularitet som fremhever svakheter som har ligget i skyggen
Lang forble konfidensiell, søknaden er derfor den store "vinneren" av inneslutning. Imidlertid har multiplikasjonen av brukerne avslørt visse svakheter som undergraver denne raske suksesshistorien. Noen kilder hevdet at selskapet delte brukerdata, spesielt med Facebook, uten å nevne det til de berørte. Mer alvorlig, for noen fagfolk, ville det heller ikke oppfylle forventningene å sikre utveksling. Faktisk ville bare skriftlige utvekslinger ha nytte av riktig kryptering, mens lyd- og videodiskusjoner ville være unntatt. Lagt til dette en Windows-klientfeil og flere tekniske feil,ingenting mer for FBI selv så vel som justiseren i staten Massachusetts å se nærmere på programvaren som alle snakker om.
Feil på sikkerhet og pålitelighet avdekket
Stilt overfor denne første strømmen av kritikk som undergraver sitt unge rykte, har Zoom nettopp reagert med å kunngjøre visse tiltak. Sjefen for selskapet, Eric S. Yuan, har derfor nettopp publisert et notat der han innrømmer at tjenesten hans ikke var ment for en så plutselig økning i trafikken: “Vårt produkt ble ikke designet med ideen at alle innbyggerne på planeten plutselig skulle begynne å jobbe eller studere hjemmefra ”, og erkjente“ ikke å ha oppfylt brukernes forventninger når det gjelder sikkerhet og respekt for privatliv ”.
I denne sammenhengen erklærte konsernsjefen at utviklingen av nye funksjoner ville bli frosset i 90 dager, slik at alle ingeniørteamene kunne fokusere på å fikse feilene som nylig ble påpekt. "Vi ønsker å gjøre alt for å opprettholde tilliten din," erklærte Eric S. Yuan. En vanskelig oppgave med tanke på tilfellene av "Zoombombing" som visse amerikanske skoler var ofre for. 90 000 skoler over hele verden bruker for øyeblikket Zooms tjenester på daglig basis i denne fengslingsperioden.
Zoom kan miste mange av sine nye brukere
