Uber VTC-selskapet har nettopp implementert nye alternativer for kunder av sin high-end Uber Black-tjeneste. Disse inkluderer blant annet valg av en "stille driver" når du legger inn en ordre. Denne nye funksjonen, som nå tilbys i USA og Canada, vil dermed kreve stillhet i bilen.
Uber lar deg nå bestille stillhet
I tillegg til stillhetsalternativet tilbyr VTC-tjenesten også nye forespørsler om å begrense menneskelig kontakt mellom passasjeren og sjåføren så mye som mulig. Kunden kan dermed aktivere en forespørsel om bagasjehjelp, samt bestille hyttetemperaturen på forhånd. En annen tjeneste er at passasjeren nå kan be om ekstra tid før han setter seg inn i bilen uten ekstra kostnad. Direkte tilgang til kundeservice tilbys også i tilfelle et problem.
"Silent driver" eller "I like to chat", chat er et alternativ på Uber
Imidlertid, hvis stillhet kan være nødvendig, kan diskusjon også velges som et alternativ for de mer pratsomme. Et tredjepartsvalg kalt "ingen preferanse" er også tilgjengelig, noe som gir rom for alle muligheter. En tjeneste som på forhånd er velkommen blant sjåfører, ifølge Aydin Ghajar, produktsjef hos Uber: “Uber Black-drivere er glade for denne oppdateringen fordi de ønsker å tilby den beste servicen til sine kunder og ikke alltid vet hvordan de skal svare, spesielt når det gjelder kommunikasjon med passasjerer ”.
Det nye utvalget av alternativer er bare tilgjengelig for Uber Black & Black SUV-tjenester
Denne serien med nye alternativer er tilgjengelig for premiumtjenester ved bruk av VTC, Black og Black SUV. Støtte fakturert generelt dobbelt så dyrt som for en klassisk Uber X, og opptil tre ganger mer enn et basseng. En pris- og tjenestedifferensiering hevdet av Aydin Ghajar: "Vi ønsker å segmentere tjenestene våre så godt som mulig for å oppmuntre kundene til å bruke våre avanserte programmer". Drivere er også underlagt visse administrative og skattemessige krav, samt en høy kvalitet på tjenesten med et minimum av kundetilfredshet som kreves, med fare for å bli ekskludert fra Black-programmet.
Uber Black, kravet i alle etasjer
