Som det som finnes på visse e-handelsnettsteder i seksjonene "Dette kan glede deg", stoler McDonald's på et nytt system for å etablere menyanbefalinger. For å gjøre dette har hurtigmatgiganten nettopp gjort den største investeringen i sin historie når det gjelder oppkjøp ved å tilby seg det israelske selskapet Dynamic Yield, spesialist innen sjangeren, for 300 millioner dollar.
McDonald's tilbyr Dynamic Yield for $ 300 millioner og er avhengig av kunstig intelligens
Hamburgerens konge har derfor til hensikt å sette opp sitt nye verktøy i sine selvbetjeningsterminaler og på mobilapplikasjonen. Målet med denne nye kunstige intelligensen som ble vedtatt av McDonald's, er å tilpasse produkttilbudet på bestillingstidspunktet, avhengig av ulike faktorer knyttet til kunden, deres tidligere bestillinger, samt dagens vær- og trafikkforhold.
McDonald's ønsker å tilby personlige forslag til hver kunde
McDonalds administrerende direktør Steve Easterbrook sammenligner dermed Dynamic Yields programvare med det som gjøres i verden av online shopping: “Når du velger et produkt og legger det i handlekurven din, foreslås det automatisk andre relaterte produkter ( …) Dette vil også være tilfelle på McDonald's med for eksempel et forslag fra McFlurry hvis været er bra eller kaffe hvis det er kjøligere ”. Andre innovasjoner bør utvikles i tillegg, som å tilby et produkt som vil bli produsert raskere i tider med sterk innflytelse. Sjefen for Big Mac begrunner dermed den nye strategien til selskapet: "Vi ønsker i fremtiden å styrke rollen som ny teknologi og databehandling for raskt å tilby mer personaliserte tjenester til våre kunder".
"Et forslag fra McFlurry hvis været er fint eller kaffe hvis det er kjøligere." Steve Easterbrook, administrerende direktør i McDonald's
Buyout of Dynamic Yield er McDonalds største investering
